CP-01
地址与路径
确认地址栏里的路径是否以 /jjsp/ 开头、文件名是否带 .html,首页是否只有域名与斜杠。
判断标准:把地址整段复制出来,与站内导航里对应链接逐字比对,多一个斜杠或少一段目录都算不符。
CK-00 · 自查说明
目录页打开慢、编号显示不全、频道小节空白,这类现象大多能靠四项核验点先定位到具体环节。本页把核验顺序、常见异常与处理动作排成一条线,你按顺序对照一遍,再决定是换浏览器、换网络,还是把现象整理清楚继续往下查。
核验点按从外到内的顺序排列:先确认地址本身对不对,再看请求是否到达页面,然后是页面内容是否完整,最后才看显示与交互。多数问题在前两项就能判断清楚,不必一路查到底。
CP-01
确认地址栏里的路径是否以 /jjsp/ 开头、文件名是否带 .html,首页是否只有域名与斜杠。
判断标准:把地址整段复制出来,与站内导航里对应链接逐字比对,多一个斜杠或少一段目录都算不符。
CP-02
看页面是完全空白、停在加载状态,还是出现了错误提示页;三种表现对应的环节不同。
判断标准:换一个站内栏目链接再试一次,若其他栏目正常打开,说明问题集中在单个地址而非整体网络。
CP-03
页头页脚出现了但正文空缺,或频道小节只剩标题没有说明,属于内容未完整送达。
判断标准:对照本页的模块顺序,看缺少的是标题、说明段还是清单项,缺哪一层就记哪一层。
CP-04
文字重叠、编号徽标错位、手风琴点不开,通常与浏览器版本、缩放比例或字体加载有关。
判断标准:把页面缩放恢复为 100%、换一种浏览器再打开,若现象消失即可归入显示类问题。
下表把四种最常见的情况按现象、可能原因与处理动作三列摆开。处理动作有先后顺序:先做成本最低的一步,无效再往下走,不要一上来就清空浏览器数据。
| 现象 | 可能原因 | 处理动作 |
|---|---|---|
| 打开后只有页头,正文区域一片空白 | 页面内容未完整送达,或中途网络中断 | 刷新一次;仍空白则换一个栏目链接对照,确认是否只影响当前地址 |
| 频道小节只显示编号与名称,说明段缺失 | 资源加载不完整,或浏览器缓存了旧版本 | 强制刷新页面;无效再换浏览器打开同一地址比对 |
| 点击站内链接后停在原页面没有反应 | 脚本未执行完,或点击时页面仍在加载 | 等页面完全加载后再点;仍无反应则手动复制链接地址在新标签打开 |
| 文字重叠、编号徽标错位、内容挤出边界 | 浏览器缩放比例不是 100%,或窗口宽度过窄 | 恢复缩放比例,拉宽窗口;手机端可横屏再竖屏对比一次 |
把现象说清楚,比反复试十次更省时间。下面四项是描述一次访问异常时最有用的信息,按这个顺序写下来,任何人拿到都能复现同一场景。
写清是哪个栏目页,例如频道索引或主题片单,并把地址栏里的完整地址复制出来,包括 /jjsp/ 与 .html 部分。
若问题出现在某个频道或片单块上,记下对应的 CH、PK 或 PL 编号,比描述位置更准确。
说明是空白、缺段、错位还是点不动,并写清是第一次打开就这样,还是刷新后才出现。
记下用的是电脑还是手机、浏览器名称与大致版本、窗口是否全屏、缩放比例是否为 100%。
久久视频是内容目录与说明页面,只负责把频道、条目与片单整理清楚。有些问题不在本页能处理的范围里,提前说清可以少走弯路。